EMPLOYEE ENGAGEMENT

“ตัววัดความสำเร็จในการทำโครงการ EMPLOYEE ENGAGEMENT ที่ผู้บริหารสามารถจับต้องได้"

---

การทำ Employee Engagement Survey นั้น หลายๆองค์กรในปัจจุบันยอมลงทุนเพื่อที่จะปรับปรุงระบบการบริหารจัดการภายในองค์กรเพื่อให้พนักงานทำงานกับองค์กรอย่างมีความสุขและยังสร้างผลงานที่ดีให้กับองค์กรอีกด้วย หลายองค์กรมีการสำรวจและหาแนวทางปรับปรุงสภาพองค์กรกันทุกปี และได้นำเอาคะแนนEngagement Score ที่มาจากการทำแบบสำรวจมาใช้เป็นตัวชี้วัดในการพัฒนาองค์กร

6 บทเรียนสำหรับงาน OD

“6 บทเรียนสำหรับงาน OD ที่ได้จากการชมกีฬาฟุตบอล”

---

โดยปกติแล้วผมไม่ใช่แฟนเหนียวแน่นของทีมฟุตบอลทีมใดทีมหนึ่งที่ตามเชียร์หน้าจอทุกอาทิตย์ที่มีการแข่งขัน แต่ผมเองชอบดูฟุตบอล เพราะในเกมส์การแข่งขันนั้น เราสามารถเห็นชั้นเชิงความสามารถเฉพาะตัวของนักฟุตบอล ตลอดจนเทคนิคการเล่นเป็นทีม รวมทั้งเทคนิคการแก้ไขปัญหาของทีมในเกมส์จากสตาฟโค้ช ที่สำคัญผมมองว่ากีฬาฟุตบอลนั้นช่วยให้เรียนรู้อะไรหลายอย่างเกี่ยวกับจากการบริหารคนและองค์กรครับ

การประเมินผลงาน

“สารพันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลงาน”

---

ระบบการประเมินผลงานนั้นจัดว่าเป็นปัญหาสำคัญของการบริหารจัดการองค์กรที่หลายองค์กรพยายามหาวิธีแก้ไขเพื่อให้วัดผลงานของพนักงานได้อย่างเหมาะสมและเป็นธรรม หลายๆแห่งได้พยายามก้าวผ่านไปเป็นระบบการบริหารผลงาน จากประสบการณ์ที่เคยไปช่วยหลายองค์กรในการปรับปรุงระบบการบริหารผลงาน ทำให้ผมอยากนำปัญหาและคำถามต่างๆที่พบเห็นและได้ยินจากลูกค้ามาสรุปไว้ครับ

KPIs ดัชนีชี้วัดวัดความสำเร็จของงาน (ตอนที่ 2)

KPIs ไม่ยุ่งยาก อย่างที่คิด

---

🔑ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานหลัก (Key Performance Indicators – KPIs)

ตัวชี้วัด (KPIs) เป็นดัชนีหรือหน่วยวัดความสำเร็จของการปฏิบัติงานที่กำหนดขึ้น  โดยเป็นหน่วยวัดที่แสดงผลสัมฤทธิ์ของงาน และสามารถแยกแยะความแตกต่างของผลการปฏิบัติงานได้ หากเปิดพจนานุกรมจะพบความหมายของแต่ละคำ ดังนี้ 

• Key หมายถึง สำคัญที่สุดในกลุ่ม
• Performance หมายถึง ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้ดีแค่ไหน บรรลุ สำเร็จแค่ไหน
• Indicator หมายถึง ตัววัดหรือคุณค่าที่ให้แก่สิ่งใดสิ่งหนึ่ง

     ดังนั้น KPIs  จึงหมายถึง เครื่องมือที่ใช้วัดผลการดำเนินงานหรือประเมินผลการดำเนินงานในด้านต่างๆ ขององค์กร ซึ่งสามารถแสดงผลของการวัดหรือการประเมินในรูปข้อมูลเชิงประมาณเพื่อสะท้อนประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการปฏิบัติงานขององค์กรหรือหน่วยงานภายในองค์กร  อาจแปลง่าย ๆ ว่า “ตัววัดความสำเร็จที่สำคัญ เครื่องมือที่ใช้วัด และประเมินผลการดำเนินงานในด้านต่างๆ ที่สำคัญขององค์กร ซึ่งสามารถแสดงผลเป็นข้อมูลในรูปของตัวเลขเพื่อสะท้อนประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานขององค์กรหรือหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร”

KPI Tool for Practical Use

ตัวอย่าง KPI ที่นำไปใช้ได้จริง

รับฟรี!! เครื่องมือและตัวอย่างดัชนีชีวัดผลงาน KPIs เพื่อใช้ฝึกฝนทำ Business Model จริงด้วยตัวคุณเอง


📖 เพียงคุณกรอกฟอร์มด้านล่าง คุณจะได้รับเอกสารดีๆเกี่ยวกับ "ตัวอย่าง KPI ที่นำไปใช้ได้จริง" หลากหลายสายงานจาก 500 กว่าตัว ให้คุณเอาไปประยุกต์ใช้งานกันก่อน และถ้าคุณสนใจร่วมกิจกรรมหรือรับข้อมูลข่าวสารดีๆเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดกับนักธุรกิจ นักบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่สนใจเรื่องนี้เหมือนคุณ แนะนำให้ลงทะเบียนรับการแจ้งข่าวสารกิจกรรม ที่อยู่ด้านข้างเพจ ขวามือท่านได้เลยคร๊าบ

    

 📍คลิ๊กลิงค์... ตัวอย่าง KPI ที่นำไปใช้ได้จริง >>


ถ้าคุณสงสัยเรื่องไหนเกี่ยวกับHROD ติดต่อปรึกษาสอบถามเราได้...ฟรี!!! ขอให้สนุกกับการเรียนรู้และหาประสบการณ์ใหม่ ในแบบฉบับของคุณแบบไม่มีที่สิ้นสุด ในยุค “Thailand'HR4.0”

KPIs ดัชนีชี้วัดวัดความสำเร็จของงาน (ตอนที่ 1)

Key Performance Indicator

คำกล่าวที่ว่า “หากท่านไม่สามารถที่จะวัดและประเมินสิ่งใดได้ ท่านก็จะไม่สามารถปรับปรุงหรือบริหารจัดการสิ่งนั้นได้” เป็นความจริงที่ไม่สามารถลบล้างได้ การวัดและการประเมินองค์กร หน่วยงานเป็นรากฐานที่สำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของทุกๆหน่วยงานและองค์กร

🔑KPIs หรือ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก เป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งเครื่องมือหนึ่งในปัจจุบันของการบริหารจัดการสมัยใหม่ซึ่งช่วยทั้งในการแปลงกลยุทธ์ขององค์กรไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม และในขณะเดียวกันก็ทำหน้าที่เป็นมาตรวัดที่แสดงถึงความก้าวหน้า ปัญหาและความผิดปกติต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในระหว่างการดำเนินงาน ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นสัญญาณให้กับผู้บริหารขององค์กรในระดับต่างๆได้ทราบถึงความสำเร็จหรือล้มเหลวของกลยุทธ์ ยุทธวิธีและการปฏิบัติงานของหน่วยงานในความรับผิดชอบของตน เพื่อจะได้ตอบสนองปรับตัวเปลี่ยนแปลงแผนงานและวิธีการได้อย่างเหมาะสมต่อไป