ระบบ SUCCESSOR

“ระบบ SUCCESSOR : อุปสรรคที่สำคัญและการแก้ปัญหาในการทำ SUCCESSION PLANNING”

---

การวางแผนการสืบทอดตำแหน่งงาน (Succession Planning) เป็นเรื่องของการคาดการณ์ถึงตำแหน่งงานที่มีแนวโน้มว่าจะว่างลงในแง่ของระยะเวลาที่จะต้องมีการเตรียมคนขึ้นรับไม้ต่อโดยการวางแนวทางการพัฒนา โดยมากจะเป็นตำแหน่งงานที่มีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนองค์กร เช่น ตำแหน่งงานระดับบริหารสายงานต่างๆ หรือ อาจรวมถึงตำแหน่งงานที่รองๆลงมาด้วยที่ผู้บริหารองค์กรมองว่าไม่สามารถหาคนนอกมาทำแทนได้ อย่างไรก็ตามหลายๆองค์กรเห็นความสำคัญของการที่ต้องมีการวางแผนในเรื่องนี้เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต แต่ก็มีอุปสรรคบางประการที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น

ระบบ SUCCESSOR

“ระบบ SUCCESSOR สำคัญต่อความอยู่รอดขององค์กรอย่างไร : รากฐานสำคัญในการสร้างและพัฒนาผู้สืบทอด”

---

ผู้บริหารองค์กรไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ต่างยอมรับและพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า องค์กรจะอยู่รอดนั้น การหาSuccessor ในตำแหน่งที่เป็น Key Position ขององค์กรเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดเรื่องหนึ่ง หลายๆองค์กรผู้บริหารต้องต่ออายุเกษียณออกไป หรือผู้บริหารระดับสูงจำเป็นต้องควบหลายตำแหน่ง เนื่องจากขาดผู้ที่เหมาะสมที่จะได้รับการโปรโมตขึ้นมาในตำแหน่งที่ว่าง  ครั้นจะหาคนนอกเข้ามาก็กลัวว่าจะไม่สามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมการทำงานในองค์กรได้ ดังที่เล่าให้ฟังในตอนที่ 1

TRUST: หัวใจสำคัญของการสร้างภาวะผู้นำ

“TRUST : หัวใจสำคัญของการสร้างภาวะผู้นำ”

---

ความสามารถของพนักงานในการเป็นผู้นำในระดับต่างๆ  ตั้งแต่ทีมงาน หน่วยงาน หรือองค์กรนั้น เป็นประเด็นที่สำคัญที่เกือบทั้งองค์กรให้ความสำคัญ  หากผู้บริหารหรือหัวหน้างานมีภาวะผู้นำที่เหมาะสมแล้ว การนำพาองค์กรให้ไปถึงเป้าหมายก็ไม่ใช่เรื่องยาก

6 บทเรียนสำหรับงาน OD

“6 บทเรียนสำหรับงาน OD ที่ได้จากการชมกีฬาฟุตบอล”

---

โดยปกติแล้วผมไม่ใช่แฟนเหนียวแน่นของทีมฟุตบอลทีมใดทีมหนึ่งที่ตามเชียร์หน้าจอทุกอาทิตย์ที่มีการแข่งขัน แต่ผมเองชอบดูฟุตบอล เพราะในเกมส์การแข่งขันนั้น เราสามารถเห็นชั้นเชิงความสามารถเฉพาะตัวของนักฟุตบอล ตลอดจนเทคนิคการเล่นเป็นทีม รวมทั้งเทคนิคการแก้ไขปัญหาของทีมในเกมส์จากสตาฟโค้ช ที่สำคัญผมมองว่ากีฬาฟุตบอลนั้นช่วยให้เรียนรู้อะไรหลายอย่างเกี่ยวกับจากการบริหารคนและองค์กรครับ

การทำ ROTATION

“ปัจจัยความสำเร็จในการทำ ROTATION ในบริษัทโดยพนักงานไม่รู้สึกต่อต้าน”

---

การ Rotation หรือการหมุนเวียนสลับหน้าที่การทำงานนั้น จัดเป็นวิธีการหนึ่งสำหรับใช้ในการพัฒนาพนักงานที่หลายองค์กรนิยมใช้กันในปัจจุบัน โดยเฉพาะตำแหน่งงานระดับบริหารเพื่อให้เตรียมพร้อมรับตำแหน่งที่สูงขึ้นต่อไปในอนาคต

การประเมินผลงาน

“สารพันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลงาน”

---

ระบบการประเมินผลงานนั้นจัดว่าเป็นปัญหาสำคัญของการบริหารจัดการองค์กรที่หลายองค์กรพยายามหาวิธีแก้ไขเพื่อให้วัดผลงานของพนักงานได้อย่างเหมาะสมและเป็นธรรม หลายๆแห่งได้พยายามก้าวผ่านไปเป็นระบบการบริหารผลงาน จากประสบการณ์ที่เคยไปช่วยหลายองค์กรในการปรับปรุงระบบการบริหารผลงาน ทำให้ผมอยากนำปัญหาและคำถามต่างๆที่พบเห็นและได้ยินจากลูกค้ามาสรุปไว้ครับ

ระบบบริหารงานบุคคล สำหรับธุรกิจ SMES

“วางระบบบริหารงานบุคคลสำหรับธุรกิจ SMES กันอย่างไรดี”

---

ปัจจุบันนี้พบว่าคนเรานั้นอยากเป็นนายของตัวเองกันมากขึ้น ไม่ต้องอื่นไกล เพื่อนของผมส่วนมากหลายคนมีกิจการส่วนตัวกันแล้ว หนังสือมากมายที่วางแผงอยู่ตามร้านก็เป็นหนังสือที่ให้แนวคิดการทำธุรกิจอยู่หลายเล่มเพื่อสนองความต้องการของคนยุคนนี้ คำถามที่ตามมาคืออะไรคือปัจจัยความอยู่รอดของกิจการที่เริ่มตั้งตัวหรือกลายเป็นธุรกิจ SMEs หลายคนบอกว่าตลาด ลูกค้า ระบบจัดการภายใน อาจมีไม่กี่คนที่บอกว่าเรื่องคนหรือพนักงาน คำตอบเหล่านี้จัดว่าถุกทุกข้อ แต่เรื่องคนนั้นก็สำคัญเช่นกัน หลายแห่งประสบปัญหาเมื่อดำเนินงานไปซักพักก็เพราะขาดคนทำงาน พนักงานลาออกบ่อย จนส่งผลกระทบต่อธุรกิจ กิจการเหล่านี้หลายแห่งดำเนินงานโดยเจ้าของเอง หากใช้พนักงานก็ใช้ไม่มาก ใช้เท่าที่จำเป็น โครงสร้างก็องค์กรไม่ได้ซับซ้อน ระบบการบริหารงานบุคคลอาจไม่จำเป็นต้องเต็มรูปแบบเหมือนบริษัทที่ตั้งขึ้นมาซักพัก แต่ก็มีบางอย่างที่ต้องวางระบบให้ดีเพื่อดูแลพนักงานนอกเหนือจากสิ่งต่างๆที่กฎหมายด้านแรงงานกำหนดและสามารถบริหารความเสี่ยงจากต้นทุนค่าแรงขั้นต่ำที่สูงขึ้นหรือมีแนวโน้มจะลอยตัวได้ครับ

Organization Development (Chapter 1)

การพัฒนาองค์กร

(Organization Development ; OD)

การพัฒนาองค์กร (Organization Development) หรือที่นิยมเรียกกันว่า  OD เป็นกระบวนการอย่างหนึ่งที่ถูกนำมาใช้ในการบริหาร ปรับปรุง เสริมสร้างศักยภาพและพัฒนาองค์กร เพื่อให้องค์กรสามารถปรับตัวและแก้ไขปัญหาก้าวทันการเปลี่ยนแปลงในอนาคตระยะยาว พร้อมสร้างความเข้มแข็งให้กับองค์กรอย่างเป็นระบบและเป็นรูปธรรมมากขึ้น และเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ช่วยส่งเสริมให้องค์กรขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จในด้านผลกำไร ความพึงพอใจของลูกค้า ตลอดจนขวัญและกำลังใจของสมาชิกในองค์กร ซึ่งมีความแตกต่างไปจากการบริหารโครงการ (Project Management) ที่มุ่งตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรในระยะสั้นหรือเพียงเพื่อการบริหารงานให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายในปัจจุบันเท่านั้น การพัฒนาองค์กรจึงเป็นการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงในเชิงระบบ ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัจจัยแวดล้อมในบริบทที่กว้างกว่าการบริหารงานทั่วไปเป็นอย่างมาก

KPIs ดัชนีชี้วัดวัดความสำเร็จของงาน (ตอนที่ 2)

KPIs ไม่ยุ่งยาก อย่างที่คิด

---

🔑ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานหลัก (Key Performance Indicators – KPIs)

ตัวชี้วัด (KPIs) เป็นดัชนีหรือหน่วยวัดความสำเร็จของการปฏิบัติงานที่กำหนดขึ้น  โดยเป็นหน่วยวัดที่แสดงผลสัมฤทธิ์ของงาน และสามารถแยกแยะความแตกต่างของผลการปฏิบัติงานได้ หากเปิดพจนานุกรมจะพบความหมายของแต่ละคำ ดังนี้ 

• Key หมายถึง สำคัญที่สุดในกลุ่ม
• Performance หมายถึง ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้ดีแค่ไหน บรรลุ สำเร็จแค่ไหน
• Indicator หมายถึง ตัววัดหรือคุณค่าที่ให้แก่สิ่งใดสิ่งหนึ่ง

     ดังนั้น KPIs  จึงหมายถึง เครื่องมือที่ใช้วัดผลการดำเนินงานหรือประเมินผลการดำเนินงานในด้านต่างๆ ขององค์กร ซึ่งสามารถแสดงผลของการวัดหรือการประเมินในรูปข้อมูลเชิงประมาณเพื่อสะท้อนประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการปฏิบัติงานขององค์กรหรือหน่วยงานภายในองค์กร  อาจแปลง่าย ๆ ว่า “ตัววัดความสำเร็จที่สำคัญ เครื่องมือที่ใช้วัด และประเมินผลการดำเนินงานในด้านต่างๆ ที่สำคัญขององค์กร ซึ่งสามารถแสดงผลเป็นข้อมูลในรูปของตัวเลขเพื่อสะท้อนประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานขององค์กรหรือหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร”

KPI Tool for Practical Use

ตัวอย่าง KPI ที่นำไปใช้ได้จริง

รับฟรี!! เครื่องมือและตัวอย่างดัชนีชีวัดผลงาน KPIs เพื่อใช้ฝึกฝนทำ Business Model จริงด้วยตัวคุณเอง


📖 เพียงคุณกรอกฟอร์มด้านล่าง คุณจะได้รับเอกสารดีๆเกี่ยวกับ "ตัวอย่าง KPI ที่นำไปใช้ได้จริง" หลากหลายสายงานจาก 500 กว่าตัว ให้คุณเอาไปประยุกต์ใช้งานกันก่อน และถ้าคุณสนใจร่วมกิจกรรมหรือรับข้อมูลข่าวสารดีๆเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดกับนักธุรกิจ นักบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่สนใจเรื่องนี้เหมือนคุณ แนะนำให้ลงทะเบียนรับการแจ้งข่าวสารกิจกรรม ที่อยู่ด้านข้างเพจ ขวามือท่านได้เลยคร๊าบ

    

 📍คลิ๊กลิงค์... ตัวอย่าง KPI ที่นำไปใช้ได้จริง >>


ถ้าคุณสงสัยเรื่องไหนเกี่ยวกับHROD ติดต่อปรึกษาสอบถามเราได้...ฟรี!!! ขอให้สนุกกับการเรียนรู้และหาประสบการณ์ใหม่ ในแบบฉบับของคุณแบบไม่มีที่สิ้นสุด ในยุค “Thailand'HR4.0”

KPIs ดัชนีชี้วัดวัดความสำเร็จของงาน (ตอนที่ 1)

Key Performance Indicator

คำกล่าวที่ว่า “หากท่านไม่สามารถที่จะวัดและประเมินสิ่งใดได้ ท่านก็จะไม่สามารถปรับปรุงหรือบริหารจัดการสิ่งนั้นได้” เป็นความจริงที่ไม่สามารถลบล้างได้ การวัดและการประเมินองค์กร หน่วยงานเป็นรากฐานที่สำคัญยิ่งต่อความสำเร็จของทุกๆหน่วยงานและองค์กร

🔑KPIs หรือ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก เป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งเครื่องมือหนึ่งในปัจจุบันของการบริหารจัดการสมัยใหม่ซึ่งช่วยทั้งในการแปลงกลยุทธ์ขององค์กรไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม และในขณะเดียวกันก็ทำหน้าที่เป็นมาตรวัดที่แสดงถึงความก้าวหน้า ปัญหาและความผิดปกติต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในระหว่างการดำเนินงาน ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นสัญญาณให้กับผู้บริหารขององค์กรในระดับต่างๆได้ทราบถึงความสำเร็จหรือล้มเหลวของกลยุทธ์ ยุทธวิธีและการปฏิบัติงานของหน่วยงานในความรับผิดชอบของตน เพื่อจะได้ตอบสนองปรับตัวเปลี่ยนแปลงแผนงานและวิธีการได้อย่างเหมาะสมต่อไป

ทิศทางการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ @ THAILAND 4.0

“HR 4.0 TRENDS AND MOVE” ทิศทางการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ @ THAILAND 4.0

ภายในไม่เกิน 5 ปีข้างหน้า รัฐบาลได้ตั้งเป้าหมายในการนำพาประเทศเข้าสู่โมเดล “ประเทศไทย 4.0 (Thailand 4.0)” ที่มุ่งปรับเปลี่ยนโครงสร้างเศรษฐกิจไปสู่ “เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม” แน่นอนว่า เมื่อบริบททางเศรษฐกิจเกิดการเปลี่ยนแปลง การบริหารทรัพยากรมนุษย์ของภาคธุรกิจต่างๆ ควรต้องมีการปรับตัวตามเช่นกัน เพื่อให้องค์กรสามารถเติบโตในบริบทใหม่ได้อย่างเข้มแข็งและมีประสิทธิภาพ

และเพื่อเตรียมความพร้อมในการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ให้ก้าวทันและสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง เรามาย้อนดูพัฒนาการ HR จากยุค 1.0 - 3.0 ที่ผ่านมาองค์กรต่างๆในประเทศไทยมีรูปแบบบริหารบุคคลเป็นอย่างไร และในอนาคตเราควรต้องปรับตัวอย่างไรบ้างมาดูกันเพื่อเตรียมเข้ายุค HR 4.0

บริหารจัดการฅน สำหรับคนบริหารHR ในยุค “Thailand 4.0”

ประเด็นร้อน! “HR 4.0 TRENDS AND MOVE” ทิศทางการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ @ THAILAND 4.0

10 ปรากฏการณ์...แนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นเมื่อประเทศไทยเข้าสู่ยุค “Thailand 4.0”

ปรากฏการณ์ที่จะเกิดขึ้นพร้อมๆ กับการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค 4.0 อย่างไม่สามารถหลีกเลี่ยง โดย 10 แนวโน้มสำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้น ได้แก่