“เคล็ดไม่ลับในการสร้างระบบ TALENT และ SUCCESSOR ในองค์กร"
องค์กรไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการมองหาผู้ที่มีศักยภาพเพื่อที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กรในอนาคต หลายแห่งประสบความสำเร็จการสร้างระบบ Talent และ Successor ขณะที่หลายแห่งมีความพยายามในการสร้างแต่ก็ยังไม่ประสบความสำเร็จ ลองมาดูแนวทางที่องค์กรประสบความสำเร็จเขาทำกันครับ
1. กำหนดเกณฑ์ในการมองหา Talent โดยใช้ผลงาน และศักยภาพ และประเมินร่วมกันโดยทีมผู้บริหารระดับสูง
ผลงานนั้นควรมีเกณฑ์หรือตัวชี้วัดที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ผลงานพนักงานนั้นอาจดูย้อนหลังซัก 3 ปี เพื่อให้เห็นถึงความคงเส้นคงวาของการทำงาน และควรจะปีที่ผลงานดีกว่ามาตรฐานด้วย
ส่วนด้านศักยภาพนั้น เป็นเรื่องการที่พนักงานสามารถโตไปกับองค์กรได้ในอนาคต ซึ่งควรจะเป็นผู้ที่คุณลักษณะ นิสัย พฤติกรรมที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร รวมทั้งแสดงให้เห็นถึงความมีภาวะผู้นำได้ในสถานการณ์ต่างๆ
ผลงานนั้นควรมีเกณฑ์หรือตัวชี้วัดที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ผลงานพนักงานนั้นอาจดูย้อนหลังซัก 3 ปี เพื่อให้เห็นถึงความคงเส้นคงวาของการทำงาน และควรจะปีที่ผลงานดีกว่ามาตรฐานด้วย
ส่วนด้านศักยภาพนั้น เป็นเรื่องการที่พนักงานสามารถโตไปกับองค์กรได้ในอนาคต ซึ่งควรจะเป็นผู้ที่คุณลักษณะ นิสัย พฤติกรรมที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร รวมทั้งแสดงให้เห็นถึงความมีภาวะผู้นำได้ในสถานการณ์ต่างๆ
2. สร้าง Talent Profile/Talent Pool
องค์กรใหญ่ๆ ที่มีการขยายองค์กรอย่างต่อเนื่องนั้น มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้าง Talent Pool เพื่อเก็บProfileของพนักงานที่ได้รับคัดเลือก เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการโอนย้ายหรือไปดำรงตำแหน่งที่ว่างลงหรือในองค์กรใหม่ องค์กรขนาดเล็กนั้นอาจไม่จำเป็นเนื่องจากผู้บริหารน่าจะรู้จักพนักงานกลุ่มนี้ได้เป็นอย่างดี
3. คัดเลือกมาแล้วต้อง Retain ให้ได้
การRetain ที่เหมาะสมที่สุด เป็นเรื่องการ reward ให้เหมาะสมกับผลงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการขึ้นเงินเดือน โบนัส การเลื่อนตำแหน่ง เลื่อนระดับงานที่เร็วกว่าคนอื่นๆ รวมมทั้งการคัดเลือกส่งไปเข้าคอร์สฝึกอบรมที่สำคัญๆ ร ซึ่งเป็นการส่ง Signal ให้พนักงานรู้ด้วยตัวเองว่าตนเป็นบุคลากรที่องค์กรให้ความสำคัญ
4. มีระบบการพัฒนาพนักงานทั่วทั้งองค์กร
การพัฒนาพนักงานนั้นไม่ได้เจาะจงแต่เฉพาะกลุ่มTalent แต่ควรต้องมีแผนการพัฒนาสำหรับพนักงานทั้งองค์กรให้สอดคล้องกับคุณลักษณะและพฤติกรรมที่สอดคล้องกับองค์กร ตลอดจนงานที่รับผิดชอบ
5. วางแผนการพัฒนาเป็นรายบุคคลสำหรับผู้ที่ได้รับการวางให้เป็น Successor
การหาผู้ที่เป็น Successor นั้นสามารถทำได้ง่าย หากมีการสร้างระบบไว้รองรับตามที่กล่าวมาแล้ว ซึ่งก็คัดเลือกมาจากกลุ่ม Talent นั่นเอง ผู้ที่ได้รับคัดเลือกนั้นต้องมีการพูดคุยเพื่อตั้งเป้าหมายและวางแผนพัฒนาตัวเขาเพื่อขึ้นดำรงตำแหน่ง ได้ตามกำหนดเวลา
เรื่องของ Talent และ Successor นั้น เป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโตขององค์กรในอนาคตอย่างยั่งยืน ผู้ที่มาเป็นผู้บริหารองค์กรจะเป็นผู้ที่มีความเหมาะสมมีความเข้าใจในวัฒนธรรมขององค์กรเป็นอย่างดีแตกต่างจากสรรหาบุคคลภายนอกเข้ามาบริหารงานครับ
